गुणवत्ता परीक्षक क्या है? कर्तव्य और दायित्व, Quality Manager क्या है

गुणवत्ता परीक्षक

आज के इस आर्टिकल में हम गुणवत्ता परीक्षक क्या है की जानकारी पढ़ने वाले हैं यदि आप गुणवत्ता परीक्षक की जानकारी जानना चाहते हैं तो इस आर्टिकल को पूरा जरूर पढ़िए।

एक संगठन में सभी विभाग जुड़े हुए हैं। गुणवत्ता प्रबंधन उन विभागों में से एक है जो महत्वपूर्ण है और इसका व्यावसायिक प्रदर्शन पर सीधा प्रभाव पड़ता है।

गुणवत्ता मानकों को पूरा करने में उत्पाद की विफलता ग्राहकों की संतुष्टि और व्यावसायिक बिक्री को प्रभावित करती है। यह सुनिश्चित करना कि आपकी कंपनी के पास एक सख्त गुणवत्ता प्रक्रिया है जो आसान व्यापार प्रवाह की सुविधा प्रदान करती है?

 निरीक्षक को काम पर रखने पर कार्य प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जाता है।

गुणवत्ता परीक्षक कौन है?

एक “गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक” संगठन के आने वाले कच्चे माल और शिपमेंट के लिए तैयार माल की गुणवत्ता पर नज़र रखता है। ग्राहकों को सामान भेजने से पहले, वे सुनिश्चित करते हैं कि निर्मित सामान संगठन के कड़े गुणवत्ता मानकों का पालन करते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक के कर्तव्यों में परीक्षण करना, माप की व्याख्या करना और उत्पादन चरण पर नज़र रखना शामिल है। वे भोजन, इलेक्ट्रॉनिक्स, कार और कपड़ों सहित विभिन्न उद्योगों में काम करते हैं। विफलता की संभावना को कम करने के लिए, वे उन उत्पादों को छाँटते हैं जो गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करते हैं और उत्पादन प्रक्रिया में सुधार करते हैं।

कर्तव्य और दायित्व

हालाँकि गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक के कर्तव्य उद्योग के आधार पर भिन्न होते हैं, कुछ सार्वभौमिक कर्तव्य हैं जो सभी उद्योगों पर लागू होते हैं। आइए अब उन्हें देखें:

  • शिपिंग के लिए तैयार सभी सामानों और आने वाले कच्चे माल की गुणवत्ता नियंत्रण जांच करें।
  • उत्पाद की मांगों को समझने के लिए योजनाओं, विशिष्टताओं और ब्लूप्रिंट की विस्तार से जांच करें।
  • गुणवत्ता के लिए आपके मानकों को पूरा नहीं करने वाले सभी आने वाले कच्चे माल को अस्वीकार करें, और जितनी जल्दी हो सके उपयुक्त विभाग को सूचित करें।
  • समय सीमा को पूरा करना और गुणवत्ता संबंधी मुद्दों को हल करना
  • गुणवत्ता आश्वासन टीम प्रशिक्षण दे रही है
  • एक प्रभावी डिजाइन पद्धति बनाएं जिसे सभी क्षेत्रों में लागू किया जा सके।
  • निरीक्षण प्रक्रिया के दस्तावेज तैयार करें, जिसमें गहन रिपोर्ट और प्रदर्शन रिकॉर्ड शामिल होना चाहिए।
  • गुणवत्ता नियंत्रण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए उत्पादन प्रक्रिया में बदलावों की सिफारिश करें उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार के लिए गुणवत्ता नियंत्रण के मुद्दों पर उत्पादन टीम को शिक्षित करें
  • ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर को ट्रैक करें
  • उत्पादन चरण अवलोकन के विभिन्न स्तर

गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकों के लिए आवश्यकताएँ शिक्षा

आपके उद्योग के आधार पर, गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक पद के लिए विभिन्न शैक्षिक आवश्यकताएं हैं। निम्नलिखित इस पद के लिए शैक्षणिक पूर्वापेक्षाओं की एक सूची है:

  • उनके पास एक हाई स्कूल डिप्लोमा या समान स्तर की डिग्री होनी चाहिए।
  • स्नातक की डिग्री आपके रोजगार के विकल्पों और वित्तीय अवसरों को व्यापक बना सकती है।
  • वास्तविक समय में समान डोमेन के साथ अनुभव को प्राथमिकता दी जाती है।
  • मजबूत प्रस्तुति और प्रलेखन क्षमता
  • माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के साथ उत्कृष्ट प्रवीणता
  • गुणवत्ता आश्वासन आवश्यकताओं के साथ व्यापक परिचित
  • प्रमाणीकरण
  • एक गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक की स्थिति को क्षेत्र में आगे बढ़ने के लिए प्रमाणन की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन एक होने से निश्चित रूप से काम पर आपकी क्षमता और व्यावसायिकता का पता चलेगा। उम्मीदवार जो इस क्षेत्र में आगे बढ़ना चाहते हैं।
  • मान्यता प्राप्त परीक्षण सुविधाओं पर कंप्यूटर आधारित परीक्षा दे सकते हैं। लीन सिक्स सिग्मा ग्रीन बेल्ट, ब्लैक बेल्ट सर्टिफिकेशन और येलो बेल्ट जैसे लीन सिक्स सिग्मा सर्टिफिकेशन इंटरनेशनल एसोसिएशन ऑफ सिक्स सिग्मा सर्टिफिकेशन (IASSC) द्वारा पेश किए जाते हैं।

कौशल

एक व्यक्ति जो गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक के रूप में काम करना चाहता है, उसे तकनीकी ज्ञान, सॉफ्ट स्किल्स और निम्नलिखित गुणों के संयोजन की आवश्यकता होती है:

संचार

यह पता लगाने के लिए कि उन्हें क्या चाहिए, गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकों के पास उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल होते हैं। उन्हें कभी-कभी संबंधित विभाग को प्रोटोकॉल लिखने की आवश्यकता हो सकती है।

आयोजन क्षमता

उत्पाद समीक्षा और निरीक्षण करने के लिए, गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक के पास उत्कृष्ट संगठनात्मक कौशल होना चाहिए।

शारीरिक शक्ति

गुणवत्ता नियंत्रण के लिए निरीक्षकों को विस्तारित अवधि के लिए खड़े होने में सक्षम होना चाहिए। निरीक्षण उद्देश्यों के लिए, उन्हें भारी और विभिन्न प्रकार की मशीनरी उठाने में सक्षम होना चाहिए।

तकनीकी विशेषज्ञता

गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकों को संगठन के सुरक्षा नियमों का पालन करते हुए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों और कंप्यूटर प्रोग्रामों से अच्छी तरह वाकिफ होना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्पाद गुणवत्ता मानकों को पूरा करते हैं, उन्हें तकनीकी दस्तावेजों, मैनुअल और ब्लूप्रिंट से भी परिचित होना चाहिए।

कौशल विकास करना

गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षकों को अपने कर्मचारियों के लिए विशिष्ट प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं का प्रशिक्षण देने की आवश्यकता हो सकती है। वे त्रुटियों से बचने और अधिक कुशल कार्यप्रवाह की दिशा में काम करने के लिए कर्मचारियों को निर्देश देने में सक्षम होने चाहिए।

विवरण का अवलोकन

एक गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक को निश्चित मानकों को पूरा करने के लिए किसी उत्पाद के लिए उत्पाद विविधताओं को नोटिस करने के लिए पर्याप्त सतर्क होना चाहिए। उन्हें प्रक्रियाओं और कर्तव्यों में किए गए किसी भी संशोधन के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

उत्पाद विकास के दौरान विनिर्देशों को मापने और गणना करने के लिए गणितीय दक्षता आवश्यक है।

गुणवत्ता नियंत्रण और काम करने की स्थिति के लिए निरीक्षक

निरीक्षक के कर्तव्य पूरी तरह से संगठन के क्षेत्र और आकार पर निर्भर करते हैं। एक गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक का दैनिक कार्यक्रम और काम का माहौल कई विशेषताओं को साझा करता है। कुछ निरीक्षक नियमित घंटे काम करते हैं, जबकि अन्य उत्पादन समय सीमा को पूरा करने के लिए अतिरिक्त समय व्यतीत करते हैं।

गुणवत्ता निरीक्षकों के रूप में पदों की पेशकश करने वाले क्षेत्रों की सूची:

  • भोजन का उत्पादन
  • कपड़ा और रासायनिक उद्योग
  • फर्नीचर के निर्माता
  • उपकरणों के निर्माता
  • दवा कंपनी उद्योग इलेक्ट्रॉनिक विनिर्माण उद्योग

निरीक्षक अनुभव के साथ प्रशिक्षकों, टीम के नेताओं और पर्यवेक्षकों के रूप में क्षेत्र में आगे बढ़ सकते हैं। इसके अतिरिक्त, वे उत्पादन प्रबंधन, तकनीकी बिक्री, या ऑडिटिंग प्रबंधन प्रणालियों जैसे गुणवत्ता प्रबंधन क्षेत्रों में अधिक जिम्मेदारी वाले पदों पर आगे बढ़ सकते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण से निपटने वाले संगठनों में तकनीकी प्रगति के बावजूद, मैन्युअल निरीक्षण कभी-कभी स्वचालन के लिए बेहतर होता है। कभी-कभी, उत्पाद के स्वाद, गंध, उपस्थिति, प्रदर्शन और कपड़े की जांच के लिए एक व्यक्तिगत निरीक्षण आवश्यक होता है।

जब आकार, मोटाई, या चौड़ाई से संबंधित वस्तुओं का निरीक्षण करना आवश्यक हो, तो स्वचालन का स्पष्ट रूप से उपयोग किया जाता है। कैरियर के विकास का समर्थन करने वाले उद्योग-मान्यता प्राप्त गुणवत्ता प्रबंधन पाठ्यक्रमों के साथ, आकांक्षी और अनुभवी गुणवत्ता नियंत्रण निरीक्षक अपने करियर को भविष्य में प्रमाणित कर सकते हैं।

एक गुणवत्ता परीक्षक को यह सुनिश्चित करने के लिए निर्मित या अधिग्रहित सामानों का निरीक्षण करने का काम सौंपा जाता है कि वे व्यवसाय या नियामक निकाय के मानकों को पूरा करते हैं। यह इंगित करता है कि गुणवत्ता निरीक्षक संगठन के अपेक्षित गुणवत्ता मानक, प्रासंगिक नियामक निकाय द्वारा स्थापित मानक, या दोनों पर केंद्रित हैं।

कंपनियां प्रत्येक उत्पाद के लिए आवश्यक मानकों की पहचान करने के लिए अपने ज्ञान को लागू करने के लिए उनमें अपना विश्वास रखती हैं। ऊपर वर्णित अधिकांश संगठनों में, गुणवत्ता जांचकर्ता कंपनी के कुछ उत्पादों को अपनी गति के माध्यम से रखते हैं या टिप्पणियों, आलोचनाओं और सिफारिशों को करने से पहले स्वयं उनका उपयोग करते हैं।

यह व्यवसायों या संगठनों को आवश्यक समायोजन करने में सक्षम बनाता है।

गुणवत्ता निरीक्षक जिम्मेदारियां उदाहरण/नमूना/टेम्पलेट विशिष्ट जिम्मेदारियों, कार्यों और कर्तव्यों की निम्न सूची एक विशिष्ट गुणवत्ता परीक्षक नौकरी विवरण का प्रतिनिधित्व करती है:

  • कुछ उत्पादों का नमूना लेते समय खोजी गई या सामने आई खामियों की मात्रा और प्रकार पर नज़र रखता है।
  • कंपनी के लिए उत्पादों की मजबूती पर परीक्षण। 
  • उपयुक्त नियामक निकायों के साथ संचार बनाए रखता है जहां लागू हो। 
  • यह सुनिश्चित करने के लिए संगठन के संचालन की देखरेख करता है कि सभी शामिल प्रक्रियाएं वांछित परिणाम दे सकती हैं।
  • प्रबंधन सलाह देता है कि उत्पादों के लिए उच्च मानकों को कैसे बनाए रखा जाए।
  • कंपनी द्वारा खरीदे गए उत्पादों और उनकी गुणवत्ता में किसी भी बदलाव पर नज़र रखने के लिए वेयरहाउस कीपर या चेकर्स के साथ सहयोग करता है।
  • गुणवत्ता के लिए आने वाले सामानों का नियमित रूप से निरीक्षण करता है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। 
  • कंपनी के उत्पादों की प्रभावशीलता और गुणवत्ता की गारंटी के सर्वोत्तम तरीकों पर स्वतंत्र शोध करता है।
  • यह निर्धारित करने के लिए बाजार अनुसंधान आयोजित करता है कि ग्राहक क्या उत्पाद और सेवाएं चाहते हैं और वहन कर सकते हैं।
  • उत्पादन बढ़ाने के तरीके पर उत्पादन टीम को सलाह दे सकते हैं। 
  • एक नियमित कर्तव्य के रूप में, उपयुक्त गुणवत्ता नियंत्रण निकायों को एक रिपोर्ट प्रदान करता है।
  • संगठन की निर्णय लेने की प्रक्रिया में आवश्यक हो सकता है। 
  • संगठन या गुणवत्ता नियंत्रण नियामक निकाय के मानकों को पूरा नहीं करने वाले किसी भी सामान या उत्पादों को स्पष्ट रूप से अस्वीकार करने की अनुशंसा करता है।
  • भविष्य में उपयोग के लिए निरीक्षण रिकॉर्ड रखता है।
  • आवश्यक गुणवत्ता कैसे प्राप्त की जा सकती है यह निर्धारित करने के लिए ब्लूप्रिंट और योजनाओं का उपयोग करता है।

गुणवत्ता परीक्षक के लिए नौकरी का विवरण

मान लीजिए कि आप एक नया रिज्यूमे या सीवी बना रहे हैं और पहले क्वालिटी चेकर का पद धारण कर चुके हैं या वर्तमान में हैं। उस स्थिति में आप अपने फिर से शुरू के लिए एक प्रभावी पेशेवर अनुभव अनुभाग बनाने के लिए नमूना गुणवत्ता परीक्षक नौकरी विवरण का उपयोग कर सकते हैं।

आपके फिर से शुरू का पेशेवर या कार्य अनुभव अनुभाग एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है जहां आप उन कार्यों और जिम्मेदारियों पर जोर दे सकते हैं जिन्हें आपने पूरा किया है या वर्तमान में एक गुणवत्ता परीक्षक के रूप में कर रहे हैं।

यदि आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, उसके लिए गुणवत्ता जांचकर्ता के रूप में अनुभव की आवश्यकता है, तो यह अनुभाग भर्तीकर्ता या नियोक्ता को दर्शाता है कि आपके पास आवश्यक योग्यताएं हैं।

गुणवत्ता जांचकर्ताओं के लिए आवश्यकताएँ: कैरियर की सफलता के लिए ज्ञान, कौशल और क्षमताएँ

यदि आप एक गुणवत्ता परीक्षक के रूप में किसी पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो निम्नलिखित महत्वपूर्ण मानदंड हैं जिन्हें पूरा करने की उम्मीद की जा सकती है:

शिक्षा:

गुणवत्ता जांचकर्ता पद के लिए उम्मीदवारों के पास अत्यधिक पसंदीदा गुणवत्ता नियंत्रण प्रमाणन के अलावा डिप्लोमा या समकक्ष डिग्री होनी चाहिए।

अनुभव:

उनके पास किसी भी संगठन या इसी तरह के पद पर गुणवत्ता जांचकर्ता के रूप में काम करने का कम से कम दो साल का अनुभव होना चाहिए।

ज्ञान:

उन्हें लगातार और अटूट उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए मूलभूत प्रक्रियाओं को जानना चाहिए। इसके अतिरिक्त, उन्हें सभी प्रासंगिक राष्ट्रीय गुणवत्ता नियंत्रण कानूनों की जानकारी होनी चाहिए।

कंप्यूटर कौशल: सामान्य आईटी कौशल के अतिरिक्त, उन्हें उत्कृष्ट सांख्यिकीय और डेटाबेस सॉफ़्टवेयर ज्ञान का दावा करना चाहिए।

निम्नलिखित मौलिक क्षमताएँ हैं जो एक गुणवत्ता परीक्षक के पास होनी चाहिए:

आत्मविश्वास: उन्हें अपनी क्षमताओं पर विश्वास होना चाहिए और वे कौन हैं। एक गुणवत्ता निरीक्षक को हमेशा विश्वास प्रदर्शित करने में सक्षम होना चाहिए।

उत्कृष्ट तकनीकी कौशल: यह महत्वपूर्ण है क्योंकि उन्हें इस नौकरी में मूलभूत प्रक्रियाओं को समझना चाहिए, विशेष रूप से परीक्षण-चल रहे उत्पादों और दोषों या दोषों की पहचान करना या उनका पता लगाना। यह महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है कि उनकी सिफारिशें कैसे प्राप्त होंगी।

स्टैटिस्टिकल और मैथमैटिकल एप्टीट्यूड: इस जॉब के लिए ढेरों मैथेमैटिकल और स्टैटिस्टिकल एक्सपर्ट की जरूरत होगी। एक अच्छी गुणवत्ता जांचकर्ता को अपने काम की सूचना देने और संगठन के पदानुक्रम के लिए सिफारिशें करने के लिए प्रासंगिक आंकड़े एकत्र करने में सक्षम होना चाहिए।

नेतृत्व के गुण:

कार्य को पूरा करने के लिए उन्हें मदद की आवश्यकता हो सकती है। इसलिए, गुणवत्ता निरीक्षकों के एक समूह का समन्वय करने के लिए नेतृत्व क्षमता की आवश्यकता होगी ताकि हर एक अपेक्षित रूप से अपना काम करे।

उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए गतिविधियों की योजना बनाने और व्यवस्थित करने में सक्षम होना चाहिए कि गतिविधियों और दिनचर्या में किसी भी तरह से हस्तक्षेप या बाधा न हो।

प्रभावी संचार:

उन्हें टीम और संगठन को अपने निष्कर्षों के साथ प्रस्तुत करने और प्रबंधन को कार्रवाई योग्य सिफारिशों के साथ प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें टीम और संगठन में अन्य सभी के साथ संबंध बनाने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या को सुलझाने की क्षमता: उन्हें त्रुटियों को खोजने या उत्पाद की खामियों को नोट करने से ज्यादा कुछ करने में सक्षम होना चाहिए। गुणवत्ता से संबंधित मुद्दों के स्थायी समाधान की पेशकश करने में सक्षम होना चाहिए

टीम वर्क:

उन्हें स्वतंत्र रूप से और एक टीम में काम करने में सक्षम होना चाहिए।

आईटी विशेषज्ञता:

उन्हें डेटाबेस सॉफ्टवेयर और सांख्यिकीय अनुप्रयोगों के बारे में अत्यधिक जानकारी होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त, सामान्य आईटी कौशल की आवश्यकता होती है।

व्यावसायिकता:

गुणवत्ता परीक्षक का पद इसमें सर्वोच्च मांग करता है। इसलिए, इस भूमिका के प्रति दृष्टिकोण व्यावहारिकता वाला होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि कार्य त्रुटि के लिए बहुत कम या कोई जगह नहीं के साथ पूरा किया गया है।

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निष्कर्ष

क्वालिटी चेकर्स के रूप में काम करने में रुचि रखने वाले लोग इस लेख में आवश्यक कार्यों और प्रतिबद्धताओं के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ सीख सकते हैं।

इससे उन्हें यह तय करने में मदद मिलेगी कि क्वॉलिटी चेकर के रूप में करियर उनके लिए उपयुक्त है या नहीं।

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